Eliminazione nell'app
Il modo più rapido per eliminare l'account è dall'app Wedlune:
- Apri l'app Wedlune e accedi.
- Vai alle Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
- Conferma la password quando richiesto.
Richiedere l'eliminazione per email
Se non puoi accedere all'app, scrivi a support@wedlune.com dall'indirizzo email usato per l'account Wedlune e inserisci «Richiesta di eliminazione account» nell'oggetto. Potremmo chiedere di verificare la titolarità dell'account prima di completare la richiesta.
Cosa viene eliminato
L'eliminazione dell'account rimuove account di autenticazione, profilo, dati IA privati e registrazioni del consenso, analisi e archiviazione specifica dell'account ove tecnicamente possibile. Se non rimane un partner, vengono eliminati anche il piano del matrimonio, i relativi dati e i file condivisi. Se rimane un partner, il piano condiviso, i dati del piano, la cronologia delle attività e i file condivisi restano disponibili a quel partner; i dati IA privati non vengono trasferiti. L'eliminazione dei file archiviati può completarsi in modo asincrono dopo la chiusura dell'account.
Cosa può essere conservato
Possiamo conservare registrazioni limitate quando necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi, fiscalità/contabilità, gestione delle controversie o adempimenti legali. Eliminare l'account Wedlune o disinstallare l'app non annulla un abbonamento attivo Google Play o Apple App Store; occorre gestirlo tramite lo store in cui è stato acquistato. La pulizia giornaliera programmata rimuove diagnostica degli errori dell’app e metriche delle richieste più vecchie di 30 giorni, e identificativi degli eventi webhook RevenueCat più vecchi di 90 giorni. La pulizia oraria programmata rimuove i registri dei limiti di richieste più vecchi di un giorno. Sono soglie temporali per operazioni programmate, non garanzie di cancellazione in un istante preciso. La soglia di 90 giorni riguarda solo gli identificativi degli eventi webhook, non tutti i dati di abbonamenti, transazioni o registrazioni presso i fornitori. Feedback e registrazioni di assistenza sono conservati secondo il tempo necessario a gestire la richiesta, esaminare il problema e soddisfare esigenze legali o di gestione delle controversie applicabili. Registrazioni limitate di sicurezza, prove del consenso, documenti fiscali/contabili e legali possono restare ove necessario per tali scopi. Questi criteri non promettono un periodo fisso per feedback, assistenza, backup o dati presso terzi. Contattare l’assistenza per le informazioni sulla conservazione applicabili; le registrazioni dei fornitori seguono le rispettive pratiche e obblighi legali.
Informativa sulla privacy
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